Certificación de calidad
Herrmann Brown English Language Centre es una empresa certificada por AENOR con el sello de calidad que garantiza el cumplimiento de la Norma Internacional ISO 9001:2008. Con una periodicidad anual, nos sometemos a auditorias que garantizan la vigencia de nuestro sistema de gestión de la calidad. El pasado mes de mayo hemos renovado satisfactoriamente la certificación que avala la conformidad de nuestra gestión con la Norma Internacional ISO 9001. En nuestro afán por mantener la calidad de nuestro servicio, nos hemos establecido las siguientes máximas a cumplir dentro de nuestra empresa:
- Asegurar la satisfacción de nuestros clientes basándonos en una enseñanza de calidad que de especial énfasis a la conversación y consiga la consecución de los resultados demandados por nuestros alumnos.
- Comprometernos a profundizar y mejorar nuestra metodología de enseñanza adaptándola a las necesidades de los alumnos.
- Comprometernos con la formación continúa de nuestros trabajadores, en especial, nuestro personal docente, mediante la adecuada puesta al día en todos aquellos aspectos que les sean de utilidad para una mejor y más actualizada enseñanza del inglés.
- Lograr una competitividad elevada en nuestro sector basada en la confianza y fidelización de nuestros clientes.
- Comprometernos con el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios establecidos, así como con la mejora continua de la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
La Dirección.
